Аварийный комиссар — специалист, оказывающий всестороннюю помощь участникам дорожно-транспортного происшествия. В его работу входит составление схем повреждений, подготовка фотографий, а в некоторых случаях — оказание первой медицинской и психологической помощи. Функции комиссара могут быть шире. Он может оказывать содействие при сборе и составлении документов, представлять интересы пострадавших в страховой компании, обеспечить вызов эвакуатора и т. д.
Как правильно оформить извещение при ДТП в 2024 году?
После того, как у вас оказался на руках бланк извещения европротокала, убедитесь в наличии у него оборотной и лицевой сторон. В 2024 году указанные на лицевой части данные обязательно должны быть отпечатаны на оборотной стороне. Заполнять поля европротокола надо простой ручкой. Гелевые чернила не подходят. Они будут размазываться. Карандаш тоже не годится, т. к. написанные с его помощью слова можно без особого труда стереть.
В бланке извещения при дорожно-транспортном происшествии каждый из водителей должен будет заполнить свою, отдельную колонку. Здесь должны присутствовать данные относительно их автомобилей. Соответствующая информация указывается на лицевой области бланка извещения, в специально выделенных полях.
Обратите внимание! Наличие повреждений на машине и их характер указывается в 14 пункте бланка. Надо заполнять его внимательно.
Что делать после заполнения европротокола?
После заполнения европротокола в 2024 году извещение направляется в страховую компанию не позднее 5 суток с момента совершения ДТП. Каждый водитель предоставляет свой бланк протокола в фирму, в которой он обслуживается. Но это ещё не всё. Вы должны подтвердить, что не превысили 5-дневный срок подачи извещения. С этой целью надо забрать копию с отметкой о принятии документа. Если вдруг страховая компания решит открыть спор о несвоевременности сообщения о дорожно-транспортном происшествии, такая отметка будет как нельзя кстати.
Обратите внимание, что в 2024 году первые 15 дней с момента происшествия и оформления европротокола отправлять машину в ремонт нельзя. Это не должно вызвать каких-либо неудобств, т. к. основанием для европротокола служат незначительные дефекты типа царапин и небольших сколов. А потому вы сможете без проблем передвигаться на своём автомобиле и дальше по городу.
Что важно помнить о заполнении европротокола
- Перед составлением европротокола нужно проверить, соблюдаются ли условия, при которых его можно оформлять.
- Европротокол можно составлять в бумажной или в электронной форме. В электронной форме европротокол заполняют с помощью специальных приложений.
- Бумажную форму европротокола нужно передать страховщику не позднее пяти дней после ДТП. Если заполнить электронную форму европротокола, информация о ДТП попадает к страховой компании автоматически.
- Выплата по европротоколу ограничена и не превышает 100 тысяч или 400 тысяч рублей. Максимальная сумма выплаты зависит от того, сделана ли фотофиксация ДТП и есть ли у участников аварии разногласия.
Правила оформления европротокола при ДТП таковы:
- Бланк заполняется черной гелиевой ручкой (при отсутствии таковой допускается использование обычной шариковой);
- Первый лист бланка имеет две графы (для виновника и пострадавшего), контрагенты должны заполнить каждый свое поле:
- Сведения должны быть отражены корректно, максимально емко и в сжатом виде;
- Указываются объективные данные, касающиеся участников, свидетелей, видимых повреждений, дате, месте происшествия;
- Сведения, указанные каждым из участников не должны противоречить, либо указывать на ту информацию, которую не внес контрагент;
- Внесение изменений возможно только в крайнем случае и при согласии каждого участника;
- После заполнения лицевой стороны необходимо разъединить бланк и внести сведения на оборотный лист:
- Указывается информация о свидетелях;
- Каждый из водителей проводит указанную манипуляцию самостоятельно;
- Если поля оказалось недостаточно, продолжение пишут на белом листе бумаги, которое станет приложением (о наличии приложения, в обязательном порядке, нужно упомянуть в извещении);
- Участники ДТП должны поставить свои подписи в пунктах 15,18 – они будут свидетельствовать об отсутствии разногласий.
Каким образом оформляется европротокол
Предварительные действия:
- Остановиться, включить аварийную сигнализацию и установить знак аварийной остановки (не менее чем за 15 метров, если авария случилась в населенном пункте, и не менее чем за 30 метров, если авария случилась вне населенного пункта).
- Убедиться, что участники аварии не пострадали, не имеют претензий друг к другу относительно того, кто виновник ДТП. Желательно сделать фото- и видеозаписи всех повреждений, а если есть свидетели – записать их показания и взять контактные данные.
- Самостоятельно заполнить документы. Оформить европротокол можно на бумажном бланке (выдается при оформлении ОСАГО) или в электронном виде в одном из приложений (их несколько, они имеют разный функционал).
Особенности получения выплат по европротоколу
Во-первых, нужно понимать: чтобы потерпевший получил свое возмещение, от второго участника аварии не требуется признания вины. Пострадавший в ДТП, в соответствии со статьей 14.1 Закона «Об ОСАГО», заполнив европротокол, пишет заявление не о страховом возмещении, а о прямом возмещении убытков, и направляет его вместе с извещением не страховщику виновника, а собственному в течение пяти рабочих дней.
С 1 июня 2018 года можно запросить у страховой организации в качестве возмещения сумму в рамках лимита по договору ОСАГО, заключенному виновником ДТП с его страховой, но не свыше 100 000 рублей. К октябрю 2019 года также планируется повысить эти лимиты до установленных для Москвы, Санкт-Петербурга и соответствующих областей 400 000 рублей.
В чем смысл требовать возмещения от своей страховой? Последняя делает выплаты как бы от лица страховой виновника ДТП, а потом в рамках соглашения о прямом возмещении убытков, заключенном членами Российского союза автостраховщиков (РСА), стребует с нее эти деньги. Другими словами, часть забот просто перекладывается на плечи страховой.
Что, если по какой-либо причине истребовать возмещение от своего страховщика нет возможности? В этом случае нужно обращаться в страховую организацию виновника. То же самое делают и те, кто заполнил европротокол, но впоследствии обнаружил, что в результате ДТП был нанесен вред его здоровью.
Чтобы выплатить возмещение, представитель страховой организации осматривает повреждения автомобиля в течение 15-ти дней с даты ДТП. Поэтому он имеет полное право в таком возмещении отказать, если к этому моменту вы отремонтировали или утилизировали транспортное средство. В случае ремонта или утилизации машины до истечения указанного срока виновником аварии ему грозит регрессное требование от его страховой. К тому же, у него также есть обязанность направить свой бланк европротокола страховщику, с которым он заключал договор.
Как правильно заполняется извещение?
Прежде чем приступить к написанию европротокола обеими сторонами ДТП обратим ваше внимание на необходимые действия сразу после аварии. Допустим, что вы уже знаете «примитивные» правила первоочередных действий по ПДД.
Но из не очевидных для большинства автолюбителей следует произвести также следующие:
- отфотографируйте место происшествия: общее положение организации дорожного движения (по нему вы будете рисовать схему в европротоколе), дорожные знаки и разметку, расположение автомобилей и повреждения (общим планом и детально),
- запишите номера телефонов очевидцев – в случае проблем с выплатой по европротоколу они вам могут понадобиться,
- пообщайтесь с водителем и установите, что у вас нет разногласий относительно ДТП и что виновник признаёт свою вину (подумайте и сами об этом, если виновный – вы), обоюдно решите, что оба хотите заполнить извещение,
- теперь вам нужно убедиться в подлинности и наличии полиса ОСАГО у второго участника, а также на всякий случай проверить свой; и этому мы посвятим небольшую инструкцию ниже.
Каков порядок действий в целях оформления «европротокола»?
Несмотря на то, что задействование рассматриваемого механизма оформления ДТП призвано значительно упростить процедуру документирования обстоятельств инцидента (как следствие — ускорить и страховую выплату), алгоритм действий участников ДТП, тем не менее, предполагает выполнение ими ряда важных процедур. А именно:
- Осуществление действий, общих для всех дорожных инцидентов:
- остановку автомобиля, обеспечение его неподвижности;
- включение «аварийки», выставление аварийного знака;
- обеспечение неподвижности и защищенности предметов, которые могут быть уликами в ДТП (осколков шасси, следов шин на дороге);
- определение круга пострадавших;
- фото- и видеофиксация места происшествия и значимых деталей инцидента.
Отметим, что аварийный знак должен стоять на расстоянии 15 метров и более от машины — если ДТП произошло в городе, 30 метров и более — при происшествии за городом.
- Установление обстоятельств, позволяющих говорить о наличии возможности оформить «европротокол».
То есть — удостовериться, что имеются условия оформления ДТП по «европротоколу». Инцидент должен подходить под критерии, рассмотренные нами выше.
- Информирование страховой компании об инциденте и желании оформить «европротокол».
- Оформление совместно с другим участником инцидента «европротокола».
Резюме «Вопрос-ответ»
- Когда можно оформлять «европротокол» при дорожных инцидентах?
До 1 июня 2018 года — при условии, что:
- нет пострадавших;
- ущерб не более 50 тыс. рублей;
- стороны установили виновного без возражений;
- в аварии участвовало 2 машины;
- у обоих водителей есть полис ОСАГО.
Начиная с 1 июня 2018 года лимит по ущербу вырос до 100 тыс. рублей. Кроме того, в городах федерального значения и ближайших к ним регионах «европротокол» можно будет оформлять даже при наличии разногласий между участниками дорожного инцидента.
- Как оформить «европротокол»?
Правила заполнения Европротокола при ДТП
1. Начните заполнение с указания даты и времени происшествия. Укажите точное время и дату ДТП. Если происшествие продолжается, укажите время окончания.
2. Укажите место ДТП. Укажите точное место происшествия. Название улицы, номер дома, населенный пункт. Если ДТП произошло за пределами населенного пункта, укажите в какую сторону вы ехали.
3. Описание происшествия. Составьте краткое описание ДТП. Укажите, какие транспортные средства были задействованы, где они находились перед ДТП, как двигались и какие маневры выполняли.
4. Укажите участников ДТП. Запишите данные о водителях и владельцах транспортных средств. Укажите полное имя, адрес, контактные данные и данные о водительском удостоверении (номер, категория, срок действия).
5. Фотографии и схема ДТП. Сделайте фотографии повреждений транспортных средств и места происшествия. Приложите схему ДТП, на которой отметьте положение транспортных средств перед и после происшествия.
6. Определение степени виновности. Дайте оценку степени виновности каждой стороны. Оценочные категории: «неопределенная», «положительная», «отрицательная», «вторичная». Четко и объективно опишите обстоятельства ДТП.
7. Подписи и контактные данные. После заполнения Европротокола, убедитесь, что все данные заполнены правильно и подпишите документ. Приложите паспортные данные и контактные телефоны всех участников ДТП.
Соблюдение правил заполнения Европротокола при ДТП помогает избежать недоразумений и ускоряет процесс урегулирования происшествия. При заполнении формы следует быть внимательным и объективным, а также учитывать возможные последствия указания неверной информации.
Электронная версия Европротокола и ее преимущества
Одним из главных преимуществ электронной версии Европротокола является возможность заполнения формы прямо на смартфоне или планшете без необходимости использования бумажных бланков. Это позволяет сэкономить время и ресурсы, а также избежать ошибок, связанных с нечетким почерком или неправильным заполнением. Кроме того, электронный Европротокол автоматически рассчитывает статистические данные и собирает информацию о ДТП, что значительно упрощает анализ и планирование безопасности дорожного движения.
Еще одним преимуществом электронной версии Европротокола является возможность передачи документа непосредственно страховым компаниям и правоохранительным органам. Благодаря этому, процесс оформления страхового возмещения и разбирательств связанных с ДТП значительно ускоряется и упрощается. Кроме того, электронный Европротокол позволяет избежать фальсификаций и случайных или преднамеренных искажений данных, поскольку он сохраняет информацию в защищенной электронной базе данных.
Таким образом, введение электронной версии Европротокола позволяет сделать процесс оформления и обработки информации о ДТП более удобным, быстрым и надежным. Это помогает как водителям, так и страховым компаниям и правоохранительным органам более эффективно взаимодействовать и решать возникающие проблемы, связанные с дорожным движением.
Можно ли оформлять европротокол при бесконтактных ДТП?
Нельзя. Так как такая ситуация и так трудно доказывается, а без присутствия сотрудников ГИБДД получить какие-то компенсации от страховой будет просто невозможно.
Что делать, если не согласен с размером выплаты?
Если несогласие является результатом нехватки денег на ремонт, но при этом лимит страховки превышен, закон стоит на стороне страховых компаний. Они не обязаны выплачивать сумму сверх верхней границы:
Федеральный закон об ОСАГО – статья 11.1, пункт 8:
8. Потерпевший, которому осуществлено страховое возмещение вреда, причиненного его транспортному средству в результате дорожно-транспортного происшествия, документы о котором оформлены в соответствии с настоящей статьей, не вправе предъявлять страховщику дополнительные требования о возмещении вреда, причиненного его транспортному средству в результате такого происшествия, в той части, в которой совокупный размер осуществленного потерпевшему страхового возмещения и предъявленного страховщику дополнительного требования о возмещении указанного вреда превышает предельный размер страхового возмещения, установленный соответственно пунктами 4 и 5 настоящей статьи”.
Доплата возможна только в том случае, если выявляется факт причинения вреда здоровью и жизни.
Что если будут неточности и грамматические ошибки?
Часто ошибки, неточности и исправления становятся основанием для отказа в возмещении ущерба от страховой компании.
Единственный случай, при котором страховая компания не должна отказываться от выполнения своих прямых обязанностей, — это грамматические ошибки. Они допустимы. И, если страховая не собирается выплачивать вам компенсацию, аргументируя это грамматическими ошибками, можно смело идти с жалобой в Центробанк или в суд. Вероятность принятия решения в вашу сторону очень высока.
Можно ли оспорить европротокол?
Да, если протокол оформлен с нарушениями. Тогда его можно аннулировать.
“Постановление Верховного Суда под номером 2, что датировано 29.01.2015 г, определяет возможность отмены действия европротокола”.
Как правильно заполнить Европротокол
Ниже приведены основные шаги, которые необходимо выполнить для правильного заполнения Европротокола:
- Убедитесь, что вы имеете при себе бланк Европротокола. Данный документ можно приобрести в крупных книжных магазинах, автосервисах и офисах страховых компаний.
- Внимательно изучите инструкцию к Европротоколу. Она даст вам представление о правилах заполнения каждого поля и полезные советы по составлению документа.
- Начните с указания даты и времени ДТП. Для этого используйте предложенные форматы и обязательно укажите часовой пояс.
- Заполните сведения о транспортных средствах, участвовавших в аварии. Укажите их марки, модели, номера и цвета, а также имена и адреса владельцев.
- Описывайте хронологию событий. Укажите, что произошло до ДТП, какое действие было совершено в момент аварии и какие последствия возникли после нее.
- Постарайтесь быть объективным при заполнении графы «Обстоятельства аварии». Укажите все факторы, которые способствовали возникновению происшествия, включая погодные условия, дорожные знаки, нарушения правил дорожного движения и прочее.
- Если есть свидетели ДТП, укажите их данные и попросите их заполнить свою часть Европротокола.
- Подпишите документ и попросите второго участника ДТП сделать то же самое. Примите во внимание, что без подписи собеседника Европротокол не может считаться действительным документом.
После заполнения Европротокола сохраните его в безопасном месте и предоставьте его вашей страховой компании для дальнейшей обработки и урегулирования финансовых вопросов, связанных с ремонтом и компенсацией ущерба.
Сроки подачи протокола
Согласно Европротоколу при ДТП 2024, участники аварии обязаны предоставить протокол о произошедшей аварии в установленные сроки. Это необходимо для обеспечения точности и достоверности информации о ДТП, а также упрощения процедуры оформления документов для участников.
Сроки подачи протокола варьируются в зависимости от страны, в которой произошло ДТП. В некоторых странах срок может составлять от 24 до 72 часов после происшествия, в других — до 5 рабочих дней. Поэтому важно заранее ознакомиться с правилами конкретной страны и соблюдать их.
В протоколе должна быть указана следующая информация: данные всех участников ДТП (фамилия, имя, отчество, адрес), данные автомобиля (марка, модель, номерной знак), а также описание произошедшего аварийного случая (место, время, обстоятельства). Документ должен быть подписан всеми участниками ДТП.
| Страна | Срок подачи протокола |
|---|---|
| Россия | 24 часа |
| Франция | 48 часов |
| Германия | 72 часа |
| Испания | 5 рабочих дней |
Подписание и хранение
После заполнения европротокола, участники ДТП должны подписать его. Подписи должны быть сделаны в руководстве полиции и должны быть оригинальными и четкими. Любое уклонение или нечеткость в подписи может негативно сказаться на допустимости протокола.
Подписанный европротокол должен быть отправлен в полицию в течение 24 часов после его заполнения. Это может быть сделано лично или по почте. Участники ДТП могут сохранить копию протокола для себя для собственных целей, но оригинал должен быть передан в полицию.
Оригинал европротокола будет использоваться правоохранительными органами как основной документ для рассмотрения случая ДТП. Он должен быть грамотно подписан и предоставлен в полицию в оригинальном состоянии, без переплетов или проколов.
Полиция имеет право хранить оригинал европротокола в течение определенного срока, который установлен законодательством. Участники ДТП могут запрашивать копию протокола или узнать о его статусе через полицию, предоставив необходимые документы и соблюдая процедуры, установленные законом.
| Совет: | Вы всегда должны сохранять копию европротокола для себя. Это может быть полезно при обращении в страховую компанию или в судебные органы для разрешения споров. |